Atención y seguimiento a clientes
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La atención al cliente en el sector agropecuario va más allá de vender: significa acompañar, comprender y generar confianza. Este curso te ayudará a fortalecer tus habilidades para construir relaciones duraderas con productores, distribuidores y aliados, centrando tu servicio en el valor y los resultados reales del cliente.
A través de ejemplos prácticos del entorno agrícola, aprenderás a escuchar con empatía, comunicar con claridad y dar seguimiento con intención, transformando cada interacción en una oportunidad de confianza y fidelización. Desarrollarás competencias para resolver reclamos con madurez, personalizar tu atención y convertirte en un asesor de soluciones. Al finalizar, habrás incorporado un enfoque humano y profesional que elevará tu reputación y efectividad en el campo.
Público objetivo
- Para profesionales técnicos y asesores de ventas del sector agro que buscan fortalecer su capacidad para construir relaciones de confianza, ofrecer soluciones reales y fidelizar clientes mediante un servicio proactivo y humano.
Características
- Una metodología práctica: Con herramientas aplicables desde el primer momento.
- Diseñada para el sector agro: 100% enfocada a las particularidades de este sector.
- Enfocada a los perfiles técnicos: Para mejorar la atención pre-venta y post-venta.
FAQ
Plan de estudios
- 1 Section
- 10 Lessons
- Siempre
- Clases10
- 1.1Clase 1: Entiende qué significa servir (no solo atender)
- 1.2Clase 2: Conoce el perfil y las necesidades de cada cliente
- 1.3Clase 3: Domina la escucha activa
- 1.4Clase 4. Comunica con empatía y claridad
- 1.5Clase 5: Construye confianza con pequeños compromisos
- 1.6Clase 6: Ofrece soluciones, no productos
- 1.7Clase 7: Da seguimiento con intención
- 1.8Clase 8: Gestiona reclamos con inteligencia
- 1.9Clase 9: Fideliza con detalles y consistencia
- 1.10Clase 10: Evalúa y mejora tu servicio continuamente
Capacitador
Capacitador en habilidades humanas para profesionales agrícolas
